Política de tratamiento de datos personales

El responsable del tratamiento es [pendiente: razón social de la empresa], identificada con NIT 902027578, con domicilio en [pendiente: domicilio o dirección de notificaciones], que opera la marca cent.

Para cualquier asunto relacionado con tus datos personales puedes escribir a admin@cent.credit o llamar al 300 856 4149.

• Identificación: nombre, número de cédula, correo electrónico y número de celular.
• Documentos de identidad: imágenes de tu cédula por ambas caras y una fotografía tuya sosteniéndola.
• Datos financieros: banco, tipo y número de la cuenta donde recibes el desembolso, y los soportes que adjuntes a una solicitud.
• Datos de uso y seguridad: fecha y dispositivo desde el que inicias sesión, y el registro de las operaciones que haces en tu cuenta.

Tu fotografía de cédula y tu selfie son datos sensibles en los términos del artículo 5 de la Ley 1581, porque permiten identificarte de forma unívoca. No estás obligado a entregarlos; sin ellos no podemos verificar tu identidad y por tanto no podemos aprobar una solicitud.

• Verificar que eres quien dices ser, antes de desembolsar dinero a tu nombre.
• Estudiar, aprobar o rechazar tus solicitudes de crédito.
• Desembolsar y gestionar el recaudo de lo que debes.
• Contactarte por asuntos de tu cuenta y de tus créditos.
• Cumplir las obligaciones legales que nos aplican, incluidas las de prevención de lavado de activos, y atender requerimientos de autoridad competente.
• Proteger tu cuenta frente a accesos no autorizados.

No vendemos tus datos ni los cedemos a terceros con fines publicitarios.

Solo quienes necesitan verlos para hacer su trabajo. Dentro de cent., el acceso a tus documentos está limitado por permisos y cada consulta queda registrada. Fuera de cent., intervienen los proveedores de infraestructura que hacen funcionar el servicio: el alojamiento de la aplicación y la base de datos, el almacenamiento de los documentos y el envío de correos. Ninguno los usa para fines propios.

• Tus documentos no se guardan en la base de datos, sino en un almacenamiento privado y cifrado, separado del resto de la información.
• Ningún documento es accesible por una dirección pública. Cada vez que alguien autorizado abre uno, se genera un enlace que caduca en 60 segundos.
• Tu contraseña se guarda cifrada y nadie, tampoco nosotros, puede leerla.
• Puedes activar verificación en dos pasos y revisar o cerrar las sesiones abiertas en tus dispositivos desde tu perfil.

Tu verificación de identidad tiene una vigencia de 12 meses, tras los cuales hay que renovarla. Los datos de tus créditos y sus pagos se conservan mientras dure la relación y después durante el plazo que exijan las obligaciones legales, contables y tributarias que nos aplican.

El plazo concreto de conservación por tipo de dato es [pendiente: política de retención por tipo de dato].

Como titular de los datos, la ley te reconoce el derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
• Pedir prueba de la autorización que nos diste, salvo cuando la ley no la exige.
• Ser informado del uso que les hemos dado.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la Ley 1581 de 2012.
• Revocar la autorización y pedir la supresión de tus datos, cuando no exista un deber legal o contractual que nos obligue a conservarlos.
• Acceder gratuitamente a tus datos.

Escribe a admin@cent.credit indicando tu nombre, tu número de cédula y qué necesitas. Responderemos las consultas en un plazo máximo de diez (10) días hábiles y los reclamos en quince (15) días hábiles, conforme a los artículos 14 y 15 de la Ley 1581 de 2012. Si no alcanzamos ese plazo, te informaremos los motivos y la fecha en que atenderemos tu solicitud.

Si esta política cambia de forma sustancial, te avisaremos por correo electrónico antes de que el cambio entre a regir. La versión vigente es siempre la publicada en esta página.

Ver también los términos y condiciones y las tarifas y costos.